> ## Documentation Index
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# Solução de problemas

> O que fazer quando algo não sai como esperado.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="A reserva expirou antes de eu pagar">
    Volte à página do evento e faça o pedido de novo. Se os ingressos ainda estiverem disponíveis, uma nova reserva é criada.
  </Accordion>

  <Accordion title="Paguei, mas o pedido aparece como expirado">
    Fale com o [suporte](https://obeytickets.com.br/contato) com o número do pedido e o comprovante. Não pague de novo.
  </Accordion>

  <Accordion title="O cartão foi recusado">
    Confira os dados e o limite. Após várias tentativas seguidas, aguarde alguns minutos antes de tentar de novo, ou use PIX.
  </Accordion>

  <Accordion title="Não consigo comprar mais ingressos">
    Você provavelmente atingiu o limite de ingressos por pessoa definido pelo produtor.
  </Accordion>

  <Accordion title="O QR Code não foi lido na portaria">
    Aumente o brilho da tela ou mostre o PDF. A equipe também pode validar pelo número do ingresso.
  </Accordion>

  <Accordion title="A pessoa não recebeu o e-mail de transferência">
    Peça para ela conferir o spam. Confira se o e-mail está correto; se não estiver, cancele a transferência e envie de novo.
  </Accordion>

  <Accordion title="Não vejo meu ingresso para revender">
    Só aparecem ingressos válidos, sem transferência pendente e de eventos que ainda não começaram.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

Ainda com dúvida? [Fale com a gente](https://obeytickets.com.br/contato).


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