> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.obeytickets.com.br/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Pedidos e pagamento manual

> Acompanhe pedidos e aprove comprovantes de pagamento.

Na aba **Pedidos** do evento você vê todas as compras, com comprador, valor, forma de pagamento, status e a linha do tempo de cada pedido.

Em **Ingressos vendidos** você vê cada ingresso emitido, com titular e status, e pode exportar a lista.

## Pagamento manual

Se a sua produtora estiver habilitada para pagamento manual (por exemplo transferência bancária), você define:

* as **instruções de pagamento** exibidas ao comprador;
* o **prazo** para envio do comprovante (de 1 a 720 horas; padrão 48 horas).

<Steps>
  <Step title="O comprador faz o pedido">
    O pedido fica como **Aguardando comprovante**.
  </Step>

  <Step title="O comprador envia o comprovante">
    O pedido passa a **Comprovante em análise** e aparece para você em **Pedidos**.
  </Step>

  <Step title="Você confere e decide">
    **Aprovar** emite os ingressos. **Recusar** avisa o comprador.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Confira se o valor realmente caiu na sua conta antes de aprovar. A aprovação emite ingressos válidos na hora.
</Warning>

O pagamento manual é liberado pela Obey. Para habilitar, abra um chamado no [Suporte](/produtores/suporte).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.