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Estas regras seguem a Política de Compra e o Código de Defesa do Consumidor.

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Arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias após a compra, desde que:
  • o pedido seja feito com pelo menos 48 horas de antecedência do evento; e
  • o ingresso não tenha sido utilizado.

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Evento cancelado, alterado ou adiado

Se o evento for cancelado ou tiver mudança relevante (data, local, atração principal), você tem 30 dias para pedir o reembolso. Em caso de adiamento, seu ingresso continua válido para a nova data. Se não puder comparecer, avise com pelo menos 48 horas de antecedência da nova data.

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Como pedir

Entre em contato com o número do pedido. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.
Fora do prazo de arrependimento? Você ainda pode revender ou transferir o ingresso.