Para clientes
Preciso de senha para entrar?
Preciso de senha para entrar?
Não. A Obey usa login sem senha: você informa seu e-mail e recebe um código de acesso (por e-mail ou WhatsApp). Também dá para entrar com sua conta Google. Veja Entrar na conta.
Onde está meu ingresso?
Onde está meu ingresso?
Na sua conta, em Meus Ingressos. Lá você vê o QR Code e pode baixar o PDF. Veja Meus ingressos.
Paguei com PIX e o ingresso não apareceu.
Paguei com PIX e o ingresso não apareceu.
A confirmação costuma ser automática em poucos segundos. Mantenha a tela do pagamento aberta. Se o pedido continuar pendente depois de alguns minutos, confira em Pedidos e, se precisar, fale com o suporte informando o número do pedido.
Posso parcelar?
Posso parcelar?
Sim, no cartão de crédito em até 12x. O valor de cada parcela aparece antes de você confirmar.
Não vou mais ao evento. E agora?
Não vou mais ao evento. E agora?
Você pode transferir o ingresso para outra pessoa, anunciar na revenda ou, dentro das regras de arrependimento, pedir o reembolso.
Comprar na revenda é seguro?
Comprar na revenda é seguro?
Sim. A revenda acontece dentro da Obey: o ingresso antigo é invalidado e um novo ingresso é emitido em seu nome. Nunca compre ingressos fora da plataforma.
Para produtores
Quanto custa vender na Obey?
Quanto custa vender na Obey?
Não há mensalidade. A Obey cobra uma taxa de serviço sobre as vendas, que pode ser repassada ao comprador ou absorvida por você. As taxas da sua produtora aparecem na aba Taxas de cada evento. Veja Taxas.
Quando recebo o dinheiro das vendas?
Quando recebo o dinheiro das vendas?
O valor fica disponível como saldo liberado e você solicita o saque para a conta cadastrada na sua produtora. Veja Saques.
Preciso de internet na portaria?
Preciso de internet na portaria?
Não obrigatoriamente. O check-in tem modo offline: os ingressos são baixados antes e sincronizados quando a conexão volta. Veja Check-in.
Posso ter mais de uma produtora?
Posso ter mais de uma produtora?
Sim. Use o seletor de produtora no topo do painel para alternar entre elas.